本次課程吳老師從如何提升自我形象開(kāi)始講述,強調了第一印象的重要性,包括商務(wù)場(chǎng)合男女著(zhù)正裝的規則與忌諱。
培訓重點(diǎn)主要是商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀、會(huì )務(wù)禮儀及宴請禮儀。從儀態(tài)規范、表情語(yǔ)言、手勢禮儀等多個(gè)維度進(jìn)行教學(xué),講述了拜訪(fǎng)禮儀的細節與流程;會(huì )務(wù)禮儀的會(huì )前準備、座位安排、會(huì )中流程;宴請禮儀的座次安排、敬酒送客規則等。培訓采取以講帶演的互動(dòng)方式,充分調動(dòng)了現場(chǎng)氣氛,讓大家可以深刻地感受和理解職場(chǎng)商務(wù)禮儀的重要性。
通過(guò)此次培訓,希望中信人能將所學(xué)禮儀運用到實(shí)際工作中,做到“懂禮、知禮、尊禮、守禮”,以專(zhuān)業(yè)技能、溫情表達、得體禮儀服務(wù)于客戶(hù),更好地樹(shù)立中信顧問(wèn)的良好職業(yè)形象,提升服務(wù)質(zhì)量。